Добавлено в корзину
Корзина 0 0 руб.
В избранное 0
В сравнение 0
Просмотренные товары 0
Свернуть Показать панель

Личный кабинет

МОЯ КОРЗИНА

0

0 руб.

+7 (495) 374-55-87Москва

+7 (812) 407-15-87Санкт-Петербург

8 (800) 500-78-41Бесплатно по России

Заказать обратный звонок

Режим работы: с 9:00 до 22:00

Торбеевские матрасы. Гарантия

Матрасы пружинные и беспружинные являются мягкими элементами мебели, предназначенными для длительного отдыха. Фабрика гарантирует соответствие изделий требованиям ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания общие технические условия» в следующих случаях:

  • транспортирование изделий крытым видом транспорта или открытым автотранспортом при условии предотвращения их от повреждения, загрязнения и атмосферных осадков (ГОСТ 16371 «Транспортирование и хранение мебели для сидения и лежания»);
  • эксплуатация и хранение изделий в сухих, чистых, проветриваемых помещениях при температуре не ниже +2 градуса по Цельсию и относительной влажности воздуха от 45% до 70%.

Изделие может некоторое время иметь характерный запах материалов, которые используются при изготовлении матрасов.

Гарантия действительна при сохранении вшитой в торец матраса этикетки.

Гарантии не предоставляются на:

  • облицовочные ткани матраса;
  • изделия, с повреждениями в результате непредвиденных обстоятельств (стихии, пожара, бытовых факторов);
  • изделия, с повреждениями в результате несоблюдения покупателями правил транспортировки, хранения и эксплуатации;
  • изделия с механическими повреждениями, разрывами, загрязнениями на облицовочной ткани;
  • изделия со следами постороннего вмешательства или самостоятельного ремонта;
  • изделия, в которых изменен состав комплектующих по желанию потребителя;
  • изделия нестандартных размеров и изготовленных по индивидуальному заказу с предпочтениями по комфортности или степени жесткости матраса.

Обращаем ваше внимание, что в случае, когда матрас забирают на экспертизу, на основании Постановления Правительства от 19 января 1998 г. № 55 на мебель (и матрасы в частности) не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара. На основании того же Постановления матрасы входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. В частности, это относится к матрасам не подошедшим по жесткости и размеру.

Претензии относительно дизайна и комплектации матраса после продажи не принимаются.

Претензии к качеству матраса предъявляются в письменном виде торгующему предприятию, где он был приобретен, вместе с товарным чеком и гарантийным талоном. Замена или ремонт изделия со скрытыми дефектами возможны только после экспертизы, подтвердившую вину производителя.

Запрещается:

  • Использовать изделие не по назначению; сгибать матрас по ширине и длине;
  • Прыгать на поверхности матраса; стирать, гладить, подвергать химчистке;
  • Укладывать матрас на гибкое или меньших размеров основание.

Гарантия распространяется на:

  • пружины или проволоку, которые ослабли или лопнули:
  • пружины или проволоку, которые вышли наружу матраса и проткнули поверхностные материалы;
  • впадины* в матрасе в случае, если под матрасом использовалось качественное основание (с центральной опорой при ширине более 120см или с пятью жесткими поперечными ламелями). Впадинами считаются углубления на поверхности не менее 4см с каждой стороны матраса.

* - незначительные углубления по форме тела не являются дефектом и являются нормальной естественной усадкой матраса.

Страна бренда: Россия

Страна производитель: Россия